
一波未平,一波又起......
一块潜水表,又把推上公论的风口浪尖。
到底咋回事?
故事线拉回 11 月初,缘故是一网友发布视频称我方戴着小米潜水表在海洋潜水时,它进水了。要道前边三天还好好的,到了第四天就不行了,于是该网友找到小米售后调换。成果这个售后,号称放诞调度。
领先网友提议退货苦求,被小米售后驳回,称其是东说念主为成分损坏。自后经过屡次调换明,终于不错璧还去免费维修。然则!邮寄维修的原因不可写是“潜水进水”。最离谱的是,腕表修好后,售后东说念主员建议他严慎不雅察涉水进展。

图源:小米官网
不是?这...东说念主家即是为了潜水有利买的腕表,成果还得不雅察防水进展?这不就等于说买冲锋衣不可挡雨、跑鞋不可跑步吗?
也恰是这句话激励全网怜惜,公论瞬息发酵,各式质疑声剑指小米。更有网友戏弄:雷总可能没思到,真有东说念主买了潜水表会去潜水的,况且一潜即是不息四天。
濒临束缚发酵的公论抨击,小米于 11 月 21 日发布了官方声明。主若是为了线路网罗传播中的演叨问题,以及承认本人存在的问题而致歉。
开头网罗传播视频中存在“僵李代桃”的行为。前者盘问的是步履版,并非是专科潜水版。被东说念主坏心编订传播后,径直套到了小米潜水腕表头上。
实践上的步履版守旧日常洗手、游水、淋雨这些仍是不错的,但潜水是明确不支抓的;而专科潜水版是通过SGS EN13319 海外潜水认证,支抓最深 40 米的潜水。
不外,小米也坦诚地承认本人造作。在售后经由中,维修管事东说念主员抒发不严谨,酿成群众对场景使用的污蔑。还关连了用户得回包涵,后续启动管事步履全面自查。这波操作,也算是认错作风在先了。

图源:微博
看到这,你们认为事情就完结吗?
不不不,才刚刚运转。
北京一胡姓讼师正盘算对小米“虚假宣传”出手,将其告上法庭。质疑的点则在于:小米腕表的5ATM 防水品级,果真够潜水吗?因为按行业通例来说,潜水一般建议 20ATM 防水品级以上。再者宣传图上大字写着潜水,小字却写不可潜?又搞这一套。
就算小米官方发布了声明,但依旧莫得动摇他告状的决心。因为前边提到的潜水网友买的即是专科版,不仍是在第四次潜水时出现了进水,他告状主要声张这部分。
但小雷说真话吼,小米法务这一块,还真不是茹素的。咫尺告状成果奈何,暂未得知,且让咱们蹲蹲后续。

图源:微博
要说这事也挺玄幻的。一边有东说念主坏心编订带节律,一边售后管事东说念主员火上浇油。咱即是说,以后买表啥的不得背个产物参数,否则等下型号齐吐槽错了。况且不知说念你们有莫得发现哈,小米的产物线着实太多了。从一运转的手机到全屋智能,再从全屋智能到汽车,数码、家电、汽车市集径直三剑合一了齐。
再者当今的产物更新迭代越来越快,不少厂家为了销量齐会往“无边上”了说,整那一套夸张说法。咱们看成普通销耗者而言,若是遭受大字宣传时,不妨也留个心眼望望其他细则先容。

图源:小米官网
说到终末。
其他的暂且不提,就品牌们在追求产物细分的同期,能不可少少量营销术语,多一些往时抒发。毕竟,再专科的电子产物,亦然为了管事普罗众人啊。说到底,就一句“说东说念主话”并不难。
不知说念你们平时买东西的本领,有莫得碰到过这种情况呢?
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